Aviso de privacidad

Last updated: 12 de agosto de 2026 · Desarrollos y Redes Liznox, S.A.P.I. de C.V.

En DESARROLLOS Y REDES LIZNOX, S.A.P.I. DE C.V., utilizamos la información que nos proporcionas para operar los servicios disponibles a través de Grindock, nuestro sitio web y plataforma digital disponible en grindock.com.

Para efectos de este Aviso de Privacidad:

“Grindock”, “nosotros”, “nuestro” o “Responsable” significa DESARROLLOS Y REDES LIZNOX S.A.P.I. DE C.V., también significa el nombre, sitio web, plataforma, interfaz y demás elementos digitales mediante los cuales la sociedad mercantil presta y/o facilita los servicios disponibles en grindock.com.
“Usuario” significa la persona que navega, crea una cuenta, solicita información o utiliza los servicios disponibles a través de Grindock.

Este Aviso explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

DESARROLLOS Y REDES LIZNOX, S.A.P.I. DE C.V.

Domicilio:

Calle Holbein 159, Interior 3, Colonia Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03710, Ciudad de México.

Teléfono:

+52 1 55 2075 3654

Correo electrónico:

hola@grindock.com

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECABAR?

Dependiendo de la forma en que interactúes con Grindock, podemos recabar distintas categorías de información.

A. Datos de identificación

Podremos solicitar información necesaria para identificarte, incluyendo:

Nombre completo.
Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria.
Nacionalidad, cuando resulte necesaria.
Información contenida en una identificación oficial.
Identificación oficial.
Información necesaria para verificar la identidad del titular de la cuenta.

B. Datos de contacto

Podremos recabar:

Correo electrónico.
Número telefónico.
Datos proporcionados mediante formularios de contacto.

C. Información relacionada con el cumplimiento normativo

Por la naturaleza de los servicios ofrecidos mediante Grindock, podremos solicitar información necesaria para cumplir con obligaciones de identificación, conocimiento del cliente y prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, incluyendo:

Actividad u ocupación.
Información sobre el origen o procedencia de los recursos.
Información sobre la naturaleza de las operaciones.
Información adicional que resulte necesaria para integrar y actualizar el expediente correspondiente.

La información que solicitemos dependerá de la naturaleza de la relación y de las obligaciones legales aplicables.

D. Información de operaciones

Podremos tratar información relacionada con las operaciones realizadas a través de Grindock, incluyendo, según corresponda:

Monto.
Fecha y hora.
Tipo de operación.
Activo virtual involucrado.
Tipo de cambio o cotización aplicable.
Cantidad del activo virtual.
Dirección de la billetera indicada por el Usuario.
Identificador o hash de la transacción.
Información relacionada con el pago.
Historial de operaciones.

El hash de una transacción puede constituir información necesaria para identificar y dar seguimiento técnico a una operación.

D. Información técnica

Al utilizar Grindock podremos recopilar determinada información técnica relacionada con tu interacción con el sitio, como:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador.
Fecha y hora de acceso.
Información de navegación.
Información relativa a la interacción con el sitio.

E. Cookies y tecnologías similares

Grindock puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, generar estadísticas, analizar el uso de la plataforma y, cuando corresponda, mostrar contenido o publicidad.

Las cookies pueden clasificarse, dependiendo de su finalidad, en:

Necesarias.
Funcionales.
De preferencias.
Estadísticas y analíticas.
Personalización.
Contenido integrado de terceros.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

Tus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades.

A. Finalidades necesarias para prestar el servicio

Crear y administrar tu cuenta.
Verificar tu identidad.
Validar la información proporcionada.
Integrar y mantener actualizado tu expediente.
Conocer la naturaleza de la relación con el Usuario.
Analizar información relacionada con el origen o procedencia de recursos.
Procesar las operaciones solicitadas.
Confirmar instrucciones.
Gestionar mecanismos de autenticación.
Registrar las operaciones.
Dar seguimiento a las transacciones.
Generar comprobantes o registros relacionados con las operaciones.
Atender solicitudes y aclaraciones.
Prevenir fraude.
Prevenir el uso indebido de Grindock.
Proteger la seguridad de la plataforma.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Atender requerimientos de autoridades competentes.
Detectar y gestionar operaciones que requieran revisión adicional.

B. Finalidades que no son indispensables para la prestación del servicio

Cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias que resulten aplicables, podremos utilizar determinada información para:

Analizar el uso del sitio.
Mejorar la experiencia de navegación.
Conocer tendencias de utilización.
Desarrollar mejoras al servicio.
Elaborar estadísticas.

4. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Grindock no pretende recabar datos personales sensibles para operar Grindock.

Si excepcionalmente fuera necesario recabar información que tenga la naturaleza de dato personal sensible, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando éste sea legalmente exigible y se aplicarán las medidas de protección previstas por la legislación aplicable.

5. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?

Grindock podrá compartir datos personales únicamente cuando exista una base jurídica para hacerlo.

Esto puede incluir:

Autoridades

Cuando exista una obligación legal, requerimiento, orden o facultad de una autoridad competente.

Proveedores

Con proveedores que presten servicios tecnológicos, operativos, de seguridad, infraestructura, procesamiento, comunicación u otros necesarios para el funcionamiento de Grindock.

Estos terceros tratarán la información conforme a las instrucciones y finalidades correspondientes.

Cumplimiento

Cuando sea necesario para cumplir obligaciones relacionadas con prevención de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, identificación de usuarios, conservación de información, presentación de avisos o atención de requerimientos.

6. TRANSFERENCIAS

Cuando una transferencia nacional o internacional de datos personales sea jurídicamente necesaria para la prestación del servicio o se encuentre permitida por la legislación aplicable, Grindock podrá realizarla observando las disposiciones correspondientes.

7. SEGURIDAD

Grindock implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:

Daño.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Acceso no autorizado.
Tratamiento indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Por ello, el Usuario también debe proteger sus contraseñas, dispositivos, códigos de autenticación y demás elementos bajo su control.

8. CONSERVACIÓN

Los datos serán conservados durante el periodo necesario para cumplir las finalidades correspondientes y, cuando proceda, durante los plazos establecidos por disposiciones legales, regulatorias, fiscales, contables, de prevención de lavado de dinero o para la defensa de derechos.

Por esta razón, el cierre de una cuenta no necesariamente implica la eliminación inmediata de toda la información relacionada con ella.

9. DERECHOS ARCO

Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

Oposición: oponerte al tratamiento en los casos previstos por la legislación.

La solicitud deberá contener los elementos necesarios para acreditar la identidad del titular y localizar la información correspondiente.

Las solicitudes podrán presentarse mediante:

Correo: hola@grindock.com

10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás solicitar su revocación.

La revocación no afectará los tratamientos realizados previamente y no procederá cuando exista una obligación legal que permita o exija continuar con el tratamiento.

11. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN

Podrás solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales cuando resulte jurídicamente procedente.

Grindock analizará la solicitud considerando las obligaciones legales y regulatorias que le correspondan.

12. COOKIES

Puedes administrar las preferencias de cookies disponibles mediante las herramientas que Grindock habilite en el sitio.

Desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funcionalidades.

13. CAMBIOS AL AVISO

Grindock podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será publicada en:

grindock.com

La fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.